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四川灵猫锦城科技有限公司，成立于2019 年,是一家从事专业视听领域的高科技公司；致力于大屏幕图像系统的建设和高清视频信号处理等方面,为客户提供先进的音视频产品及解决方案； 目前提供产品包括：图像融合/数字矩阵/高清传输器/拼接处理器/画面分割等。已广泛应用于公安、政府、展览展示、交通、石油、 电力等行业。一直不忘初心，为客户提供高效易用的解决方案 ，持续创造价值。
企业使命：致力于为用户提供更先进，更高效，更易用的解决方案
企业愿景：在专业视听领域矢志躬耕，与合作伙伴同享丰盛
价值理念： 追求梦想，诚信发展；求实创新，互助共赢
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硬件设备提供一年免费维修服务（人为因素损坏除外）; 售后服务与技术支持保证及时、有效、低成本；
直接联系区域销售人员，通过电话、QQ、微信、邮件、留言等；
服务过程中，客观问题科学解决，信息透明可追溯，直到解决问题；
服务方式包括电话服务、远程服务、上门服务、返厂维修等 ；
根据实际情况分析，明确解决问题方式和时间；需要远程指导、现场解决、返厂维修等；
公司将根据用户建议和市场情况对产品进行不断的完善升级，提供服务期内客户软件免费升级；
参照国家“新三包”规定执行在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，顾客可凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地LMELL授权的维修中心享受保修服务： ·请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，遗失不补； ·每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书； ·保修卡及购买发票一经涂改，保修即行失效； ·维修中心不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。
参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理。 ·产品在保修期以外的； ·消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的； ·无三包凭证及有效发票的； ·非LMELL授权维修中心人员拆动造成损坏的； ·保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的； ·因不可抗拒力造成损坏的； ·未按说明书的要求操作机器所引起的故障； ·因移动或跌落而造成的故障，划伤或破损。 以上只供参考，具体规定以LMELL公司现行规定为基准。
